FAQ
О сервисе autoAstat
Какую информацию предоставляет autoAstat?
Наш сервис содержит информационно-исторические и статистические данные касательно продажи автомобилей и других транспортных средств на ведущих аукционных порталах (Copart, IAAI, Impact Auto Auction).
Вы можете узнать выигрышную ставку, историю продаж, предыдущее состояние транспортного средства, кто продавец и другую полезную информацию. Посмотрите как это выглядит на примере данного авто:
Для чего нужен autoAstat?
Вы можете проверить историю продажи авто по конкретному лоту или по VIN номеру, осуществить поиск по выбранным параметрам транспортного средства, определить лучшую статистическую цену для ставок на аукционах, а также заказать VIN отчет с подробной информацией по выбранному лоту.
Кому будет полезен сервис?
Всем, кто имеет отношение к авто из США и Канады - дилеры, компании по пригону авто, подборщики, сервисы СТО, брокеры и, конечно, клиенты, которые рассматривают покупку американских авто как на внутреннем рынке, так и непосредственно на аукционе.
Сколько информации о транспортных средствах содержит база данных autoAstat?
Информация собирается с 2017 года и на данный момент база autoAstat насчитывает десятки миллионов записей с информацией об истории транспортных средств с авто аукционов США и Канады (Copart, IAAI, Impact Auto Auction) и каждый день это количество увеличивается.
Как пользоваться сервисом?
Условия пользования сайтом доступны по ссылке https://autoastat.com/ru/terms.
Рекомендуем ознакомится с ними перед началом работы с сервисом. Особое внимание просим уделить пункту 7.2, согласно которому вы соглашаетесь создать и использовать только один Личный кабинет и не передавать третьим лицам доступ или учетные данные для доступа к нему.
Возможная блокировка аккаунта
Мы можем приостановить или прекратить ваш доступ к сервису, если вы нарушили или действовали вопреки положениям условий пользования сайтом. В большинстве случаев это нарушение пункта 7.2.
Регистрация
Для чего нужна регистрация?
Без регистрации вы можете пользоваться нашим сервисом с определенными ограничениями. Чтобы получить расширенный функционал, необходимо зарегистрироваться. Регистрация абсолютно бесплатна.
Как зарегистрироваться на сайте?
Вы можете зарегистрироваться, используя свой Facebook или Google account. Также доступна регистрация через почту. Ссылка для регистрации:
https://autoastat.com/ru/register
После регистрации мы отправим на вашу почту письмо для активации аккаунта. Вам необходимо будет подтвердить регистрацию, перейдя по ссылке в письме.
Не приходит письмо с подтверждением регистрации
Письмо отправляется на электронную почту, которую вы указали при регистрации. Если же вы зарегистрировались, используя свой Facebook или Google аккаунт, то письмо будет отправлено на ту почту, которая привязана к вашему аккаунту. Если вы не можете найти письмо в папке “Входящие”, то рекомендуем также проверить папку “Спам” - иногда письма могут попасть в нее.
Я зарегистрировался, но забыл пароль, что делать?
Перейдите по ссылке для входа в аккаунт:
https://autoastat.com/ru/login
Нажмите кнопку “Забыли пароль”, введите свою почту. Мы отправим вам все инструкции по восстановлению пароля на вашу почту, которую вы указали при регистрации.
Как поменять свой пароль?
В личном кабинете нужно перейти на вкладку "Профиль" и в разделе "Изменить пароль" ввести ваш текущий, а затем новый пароль и сохранить эти данные.
Тарифные планы
Базовый
Тарифный план “Базовый” дает вам возможность доступа к базе данных за последние 12 месяцев, также вы можете использовать поиск по VIN или номеру лота, просматривать фотографии и получить ограниченный доступ к информации об интересующих вас авто. Данный тарифный план является бесплатным и доступен после регистрации.
Личный
Тарифный план “Личный” предоставляет вам доступ к базе данных за последние 2 года, а также к такой информации как: финальная цена продажи авто, история продаж, HD фото, фильтр по комплектации авто, и другим данным. Также вы получаете скидки на VIN отчеты. Вся информация о возможностях и стоимости тарифного плана “Личный” доступна по ссылке:
Про
Тарифный план “Про” предоставляет вам полный доступ ко всей базе данных autoAstat без ограничений. Доступна абсолютно вся информация об интересующих вас авто, а также дополнительные инструменты для дилеров и VIN отчеты по минимальной цене. Вся информация о возможностях и стоимости тарифного плана “Про” доступна по ссылке:
Срок действия тарифного плана?
Тарифный план “Базовый” бессрочный. На платные тарифы “Личный” и “Про“ доступна месячная или годовая подписка по вашему выбору.
Как поменять тарифный план?
Выбор и измение тарифного плана доступен в разделе “Цены” по данной ссылке:
Ценообразование
Мы постоянно улучшаем качество нашего сервиса, но, увы, это приводит к дополнительным затратам. Поэтому возможно изменение стоимости тарифных планов. Но для всех наших пользователей, которые приобрели платный тариф, дальнейшая стоимость не меняется. Купив подписку, вы получаете фиксированную стоимость на все оплаченное время пользования сервисом.
Есть ли бесплатный тестовый период для ознакомления с сайтом?
Да, мы предоставляем бесплатный тестовый период, для подписки перейдите по одной из этих ссылок:
Если вы еще не зарегистрированы на autoAstat:
https://autoastat.com/ru/register-trial
Если у вас уже есть аккаунт на autoAstat:
Оплата
Как оплатить тарифный план?
Нужно зарегистрироваться на autoAstat.com, затем выбрать подходящий вам тарифный план по этой ссылке: https://autoastat.com/ru/pricing и использовать вашу банковскую карту для оплаты.
Если возникла проблема с оплатой
Проверьте настройки лимита вашей карты на платежи в интернете, в 99% случаев проблема именно в этом. С нашей стороны проблем с принятием оплат с карты нет, мы ежедневно проверяем все системы. В случае сложностей с оплатой обращайтесь в наш чат поддержки клиентов на сайте.
Что такое "мой баланс"?
Вы можете пополнить свой баланс и использовать его для оплаты VIN отчётов и других разовых покупок. Оплачивать подписку на тарифный план с баланса нельзя.
Я пополнил баланс и хочу оплатить тариф с баланса, как это сделать?
К сожалению, этого сделать нельзя, тариф нужно оплатить по ссылке: https://autoastat.com/ru/pricing
В случае необходимости мы произведём возврат денежных средств с баланса на ваш счет, с которого была осуществлена оплата. Для этого напишите заявку на нашу почту [email protected]
В теме письма можно указать “возврат средств с баланса”.
Срок возврата до 14 рабочих дней.
Как я могу продлить подписку своего тарифного плана?
По истечении срока действия подписки система автоматически снимет стоимость следующего периода подписки для пролонгации.
Как отказаться от подписки?
Вы можете отменить подписку в любое время в личном кабинете (пункт меню “Платежи”)
https://autoastat.com/ru/account/payments
Для отмены нажмите “Отменить подписку”.
Если я хочу продлить подписку, но на карте недостаточно средств для оплаты тарифного плана?
В этом случае наша система сделает три (3) попытки списания платежа, но если платеж не будет осуществлен, то ваша подписка автоматически будет прекращена. Вы можете заново оформить подписку по этой ссылке:
Как заменить карту для оплаты подписки?
В Личном кабинете выберите пункт меню "Платежи", далее в разделе "Данные карты" нажмите кнопку "Заменить карту”.
Почему моя подписка была прекращена?
При отсутствии оплаты система автоматически прекращает ваш тарифный план. Для продления вы можете выбрать подходящий тарифный план по ссылке:
Дилерам
Инструмент для дилеров
Для профессиональных покупателей авто из США мы предоставляем инструмент для дилеров. В него входит скрытие 3-х ваших лотов в месяц из поиска на нашем сайте при наличии подтверждающего документа. Также в тарифном плане “Про” вы можете видеть историю продажи и осуществлять поиск по марке и модели авто с 2017 года, в тарифном плане “Личный” такая информация предоставляется за последние 2 года. Если приобрести годовой план “Личный” - в него включено 10 скрытий авто. Если приобрести годовой план “Про” - в него включено 50 скрытий.
Удаление авто из базы данных
Как удалить ваш авто из базы данных?
Мы уважаем право на конфиденциальность персональной информации. Если вы не хотите, чтобы приобретенный вами лот показывался на нашем сайте, вы можете скрыть эту информацию. Вам нужно быть зарегистрированным на нашем сайте и воспользоваться этой ссылкой:
Поиск и информация об авто
Как найти авто в базе данных?
Вы можете использовать поиск в нашей базе данных по VIN или номеру лота.
Также вы можете использовать поиск по типу транспортного средства, марке, модели, году выпуска и далее применить фильтры: https://autoastat.com/ru
Я не могу найти авто в базе - Not Found
Это значит, что транспортного средства нет в нашей базе. Но если вы вводите номер лота, то по нему может ещё не быть информации от аукциона. Мы рекомендуем использовать VIN для поиска. Также проверьте правильность ввода VIN номера.
Отчёты по VIN
Вы можете заказать проверку авто по его VIN в вашем личном кабинете и получить записи обслуживания на сервисе, информацию о ДТП, записи со страховых аукционов, количество владельцев, данные о пробеге и другую важную информацию. Для заказа отчёта вы должны быть зарегистрированы на сайте. Ссылка для заказа отчёта:
Что значит UNKNOWN в информации к лоту?
Это значит, что мы не имеем этой информации в базе. Эти данные не были переданы из-за сбоя аукциона. Возможно, в будущих обновлениях информация появится, но, возможно, её нет и на аукционе.
Что значит "лот в архиве"?
Это значит, что данный лот вне вашей подписки - он старше 2 лет. При тарифе “Личный” можно искать лоты не старше 2 лет. Подписка на тариф “Про” дает возможность видеть все данные. Вы можете купить доступ к одному лоту, либо приобрести подписку и получить возможность просмотра всей базы данных нашего сервиса.
Обозначения на странице лота
Выигрышная ставка
Это максимальная ставка, которую предложили за данный лот на аукционе.
Процент(%) от рыночной цены
Это соотношение цены покупки на аукционе к стоимости аналогичного целого авто на рынке США. Чем меньше процент - тем выгоднее была покупка автомобиля.
Сборы
Это сумма сборов аукциона, которые заплатил покупатель от указанной выигрышной ставки.
Таможня
Это таможенные платежи, которые необходимо будет заплатить при растаможке авто в вашей стране. Вы можете выбрать вашу страну и проверить все платежи.
Ставки
Это список ставок от покупателей, которые были сделаны во время аукциона
Цена восстановления или цена ремонта
Это расчетная стоимость ремонта для США, основанная на нормативных документах страховых компаний. Подразумевается замена всех повреждённых элементов по цене завода изготовителя. Стоимость актуальна только для США и в других странах может быть намного дешевле.
Продавец
Если поле подсвечено зеленым цветом и указано, что это страховая компания, то этому продавцу можно доверять. Если же указано, что авто продавал или продаёт дилер, то мы советуем очень внимательно изучить историю автомобиля и его предыдущие продажи.
На утверждении
Аукцион окончен, нужно подождать решения продавца. Возможные варианты решения: продавец примет выигрышную ставку, сделает встречное предложение, отклонит ставку.
Как только аукцион предоставит данные о том, что авто продан, информация обновится на нашем сайте в автоматическом режиме.
Контакты и отзывы
Контакты
Если у вас есть любые вопросы или вы хотите оставить свой отзыв о работе нашего сервиса, пожалуйста свяжитесь с нами: [email protected]
О сервисе autoAstat
Какую информацию предоставляет autoAstat?
Наш сервис содержит информационно-исторические и статистические данные касательно продажи автомобилей и других транспортных средств на ведущих аукционных порталах (Copart, IAAI, Impact Auto Auction).
Вы можете узнать выигрышную ставку, историю продаж, предыдущее состояние транспортного средства, кто продавец и другую полезную информацию. Посмотрите как это выглядит на примере данного авто:
Для чего нужен autoAstat?
Вы можете проверить историю продажи авто по конкретному лоту или по VIN номеру, осуществить поиск по выбранным параметрам транспортного средства, определить лучшую статистическую цену для ставок на аукционах, а также заказать VIN отчет с подробной информацией по выбранному лоту.
Кому будет полезен сервис?
Всем, кто имеет отношение к авто из США и Канады - дилеры, компании по пригону авто, подборщики, сервисы СТО, брокеры и, конечно, клиенты, которые рассматривают покупку американских авто как на внутреннем рынке, так и непосредственно на аукционе.
Сколько информации о транспортных средствах содержит база данных autoAstat?
Информация собирается с 2017 года и на данный момент база autoAstat насчитывает десятки миллионов записей с информацией об истории транспортных средств с авто аукционов США и Канады (Copart, IAAI, Impact Auto Auction) и каждый день это количество увеличивается.
Как пользоваться сервисом?
Условия пользования сайтом доступны по ссылке https://autoastat.com/ru/terms.
Рекомендуем ознакомится с ними перед началом работы с сервисом. Особое внимание просим уделить пункту 7.2, согласно которому вы соглашаетесь создать и использовать только один Личный кабинет и не передавать третьим лицам доступ или учетные данные для доступа к нему.
Возможная блокировка аккаунта
Мы можем приостановить или прекратить ваш доступ к сервису, если вы нарушили или действовали вопреки положениям условий пользования сайтом. В большинстве случаев это нарушение пункта 7.2.
Регистрация
Для чего нужна регистрация?
Без регистрации вы можете пользоваться нашим сервисом с определенными ограничениями. Чтобы получить расширенный функционал, необходимо зарегистрироваться. Регистрация абсолютно бесплатна.
Как зарегистрироваться на сайте?
Вы можете зарегистрироваться, используя свой Facebook или Google account. Также доступна регистрация через почту. Ссылка для регистрации:
https://autoastat.com/ru/register
После регистрации мы отправим на вашу почту письмо для активации аккаунта. Вам необходимо будет подтвердить регистрацию, перейдя по ссылке в письме.
Не приходит письмо с подтверждением регистрации
Письмо отправляется на электронную почту, которую вы указали при регистрации. Если же вы зарегистрировались, используя свой Facebook или Google аккаунт, то письмо будет отправлено на ту почту, которая привязана к вашему аккаунту. Если вы не можете найти письмо в папке “Входящие”, то рекомендуем также проверить папку “Спам” - иногда письма могут попасть в нее.
Я зарегистрировался, но забыл пароль, что делать?
Перейдите по ссылке для входа в аккаунт:
https://autoastat.com/ru/login
Нажмите кнопку “Забыли пароль”, введите свою почту. Мы отправим вам все инструкции по восстановлению пароля на вашу почту, которую вы указали при регистрации.
Как поменять свой пароль?
В личном кабинете нужно перейти на вкладку "Профиль" и в разделе "Изменить пароль" ввести ваш текущий, а затем новый пароль и сохранить эти данные.
Тарифные планы
Базовый
Тарифный план “Базовый” дает вам возможность доступа к базе данных за последние 12 месяцев, также вы можете использовать поиск по VIN или номеру лота, просматривать фотографии и получить ограниченный доступ к информации об интересующих вас авто. Данный тарифный план является бесплатным и доступен после регистрации.
Личный
Тарифный план “Личный” предоставляет вам доступ к базе данных за последние 2 года, а также к такой информации как: финальная цена продажи авто, история продаж, HD фото, фильтр по комплектации авто, и другим данным. Также вы получаете скидки на VIN отчеты. Вся информация о возможностях и стоимости тарифного плана “Личный” доступна по ссылке:
Про
Тарифный план “Про” предоставляет вам полный доступ ко всей базе данных autoAstat без ограничений. Доступна абсолютно вся информация об интересующих вас авто, а также дополнительные инструменты для дилеров и VIN отчеты по минимальной цене. Вся информация о возможностях и стоимости тарифного плана “Про” доступна по ссылке:
Срок действия тарифного плана?
Тарифный план “Базовый” бессрочный. На платные тарифы “Личный” и “Про“ доступна месячная или годовая подписка по вашему выбору.
Как поменять тарифный план?
Выбор и измение тарифного плана доступен в разделе “Цены” по данной ссылке:
Ценообразование
Мы постоянно улучшаем качество нашего сервиса, но, увы, это приводит к дополнительным затратам. Поэтому возможно изменение стоимости тарифных планов. Но для всех наших пользователей, которые приобрели платный тариф, дальнейшая стоимость не меняется. Купив подписку, вы получаете фиксированную стоимость на все оплаченное время пользования сервисом.
Есть ли бесплатный тестовый период для ознакомления с сайтом?
Да, мы предоставляем бесплатный тестовый период, для подписки перейдите по одной из этих ссылок:
Если вы еще не зарегистрированы на autoAstat:
https://autoastat.com/ru/register-trial
Если у вас уже есть аккаунт на autoAstat:
Оплата
Как оплатить тарифный план?
Нужно зарегистрироваться на autoAstat.com, затем выбрать подходящий вам тарифный план по этой ссылке: https://autoastat.com/ru/pricing и использовать вашу банковскую карту для оплаты.
Если возникла проблема с оплатой
Проверьте настройки лимита вашей карты на платежи в интернете, в 99% случаев проблема именно в этом. С нашей стороны проблем с принятием оплат с карты нет, мы ежедневно проверяем все системы. В случае сложностей с оплатой обращайтесь в наш чат поддержки клиентов на сайте.
Что такое "мой баланс"?
Вы можете пополнить свой баланс и использовать его для оплаты VIN отчётов и других разовых покупок. Оплачивать подписку на тарифный план с баланса нельзя.
Я пополнил баланс и хочу оплатить тариф с баланса, как это сделать?
К сожалению, этого сделать нельзя, тариф нужно оплатить по ссылке: https://autoastat.com/ru/pricing
В случае необходимости мы произведём возврат денежных средств с баланса на ваш счет, с которого была осуществлена оплата. Для этого напишите заявку на нашу почту [email protected]
В теме письма можно указать “возврат средств с баланса”.
Срок возврата до 14 рабочих дней.
Как я могу продлить подписку своего тарифного плана?
По истечении срока действия подписки система автоматически снимет стоимость следующего периода подписки для пролонгации.
Как отказаться от подписки?
Вы можете отменить подписку в любое время в личном кабинете (пункт меню “Платежи”)
https://autoastat.com/ru/account/payments
Для отмены нажмите “Отменить подписку”.
Если я хочу продлить подписку, но на карте недостаточно средств для оплаты тарифного плана?
В этом случае наша система сделает три (3) попытки списания платежа, но если платеж не будет осуществлен, то ваша подписка автоматически будет прекращена. Вы можете заново оформить подписку по этой ссылке:
Как заменить карту для оплаты подписки?
В Личном кабинете выберите пункт меню "Платежи", далее в разделе "Данные карты" нажмите кнопку "Заменить карту”.
Почему моя подписка была прекращена?
При отсутствии оплаты система автоматически прекращает ваш тарифный план. Для продления вы можете выбрать подходящий тарифный план по ссылке:
Дилерам
Инструмент для дилеров
Для профессиональных покупателей авто из США мы предоставляем инструмент для дилеров. В него входит скрытие 3-х ваших лотов в месяц из поиска на нашем сайте при наличии подтверждающего документа. Также в тарифном плане “Про” вы можете видеть историю продажи и осуществлять поиск по марке и модели авто с 2017 года, в тарифном плане “Личный” такая информация предоставляется за последние 2 года. Если приобрести годовой план “Личный” - в него включено 10 скрытий авто. Если приобрести годовой план “Про” - в него включено 50 скрытий.
Удаление авто из базы данных
Как удалить ваш авто из базы данных?
Мы уважаем право на конфиденциальность персональной информации. Если вы не хотите, чтобы приобретенный вами лот показывался на нашем сайте, вы можете скрыть эту информацию. Вам нужно быть зарегистрированным на нашем сайте и воспользоваться этой ссылкой:
Поиск и информация об авто
Как найти авто в базе данных?
Вы можете использовать поиск в нашей базе данных по VIN или номеру лота.
Также вы можете использовать поиск по типу транспортного средства, марке, модели, году выпуска и далее применить фильтры: https://autoastat.com/ru
Я не могу найти авто в базе - Not Found
Это значит, что транспортного средства нет в нашей базе. Но если вы вводите номер лота, то по нему может ещё не быть информации от аукциона. Мы рекомендуем использовать VIN для поиска. Также проверьте правильность ввода VIN номера.
Отчёты по VIN
Вы можете заказать проверку авто по его VIN в вашем личном кабинете и получить записи обслуживания на сервисе, информацию о ДТП, записи со страховых аукционов, количество владельцев, данные о пробеге и другую важную информацию. Для заказа отчёта вы должны быть зарегистрированы на сайте. Ссылка для заказа отчёта:
Что значит UNKNOWN в информации к лоту?
Это значит, что мы не имеем этой информации в базе. Эти данные не были переданы из-за сбоя аукциона. Возможно, в будущих обновлениях информация появится, но, возможно, её нет и на аукционе.
Что значит "лот в архиве"?
Это значит, что данный лот вне вашей подписки - он старше 2 лет. При тарифе “Личный” можно искать лоты не старше 2 лет. Подписка на тариф “Про” дает возможность видеть все данные. Вы можете купить доступ к одному лоту, либо приобрести подписку и получить возможность просмотра всей базы данных нашего сервиса.
Обозначения на странице лота
Выигрышная ставка
Это максимальная ставка, которую предложили за данный лот на аукционе.
Процент(%) от рыночной цены
Это соотношение цены покупки на аукционе к стоимости аналогичного целого авто на рынке США. Чем меньше процент - тем выгоднее была покупка автомобиля.
Сборы
Это сумма сборов аукциона, которые заплатил покупатель от указанной выигрышной ставки.
Таможня
Это таможенные платежи, которые необходимо будет заплатить при растаможке авто в вашей стране. Вы можете выбрать вашу страну и проверить все платежи.
Ставки
Это список ставок от покупателей, которые были сделаны во время аукциона
Цена восстановления или цена ремонта
Это расчетная стоимость ремонта для США, основанная на нормативных документах страховых компаний. Подразумевается замена всех повреждённых элементов по цене завода изготовителя. Стоимость актуальна только для США и в других странах может быть намного дешевле.
Продавец
Если поле подсвечено зеленым цветом и указано, что это страховая компания, то этому продавцу можно доверять. Если же указано, что авто продавал или продаёт дилер, то мы советуем очень внимательно изучить историю автомобиля и его предыдущие продажи.
На утверждении
Аукцион окончен, нужно подождать решения продавца. Возможные варианты решения: продавец примет выигрышную ставку, сделает встречное предложение, отклонит ставку.
Как только аукцион предоставит данные о том, что авто продан, информация обновится на нашем сайте в автоматическом режиме.
Контакты и отзывы
Контакты
Если у вас есть любые вопросы или вы хотите оставить свой отзыв о работе нашего сервиса, пожалуйста свяжитесь с нами: [email protected]
